De sollicitatieprocedure bestaat uit een gesprek bij ons op kantoor en twee gesprekken bij onze opdrachtgever. Bij gebleken geschiktheid dient u een VOG verklaring te kunnen overleggen (verklaring van goed gedrag).

Customer Service Executive Support

Werkzaamheden
Klanten informeren over de inkomende- als ook uitgaande verschepingen
Veelvuldig heeft u contact met de klanten, terminal, douane, vervoerders en sales
Aannemen en verwerken van boekingen/ Bills of lading gegevens
Het nabellen van openstaande kostenposten
Oplossen van ontstane logistieke problemen
Afwijkingen van klanten signaleren en dit rapporten aan de Customer Service Manager
Meedenken met het verbeteren van processen en ideeën hier omtrent aandragen
Bijdrage leveren aan een hoge "customer satisfaction"

Profiel
MBO diploma (richting logistiek)
Aanvullende opleiding tot Cargadoor
Goede kennis van de scheepvaart, zodat de klanten op een juiste manier geadviserd kunnen worden
Enige jaren (2 tot 4 jaar) werkervaring in een soortgelijke funtcie (mag import of export zijn)
Uitstekende kennis van de Nederlandse- en Engelse taal bezitten
Kennis van een derde taal is een grote pre
Klantvriendelijk, stressbestendig, sociaal, hulpvaardig en probleem oplossend zijn
Prioriteiten kunnen stellen
Zelfstandig problemen kunnen oplossen
Kunnen werken met de moderne ICT applicaties
Kennis hebben van rederij gerelateerde computersystemen
Kennis van IMDG codes

Onze opdrachtgever zoekt een energieke dame of heer met een gedreven houding, die ook nog het e.e.a. wil leren.

Wat kunt u verwachten

Onze opdrachtgever kent een gunstige regeling m.b.t. aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Voor deze functie is het maximale salaris EUR 2200 bruto per maand op basis van 38.75 uur in de week.

Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een toonaangevende containerrederij, die vanwege groei op zoek is naar 3 nieuwe collega's voor bovengenoemde functie.

Locatie
Regio Rotterdam